FAQ

FAQ

La prima cosa che devi fare è creare il tuo Account. Trovi il pulsante “Crea un Account” nella Home Page oppure nella pagina “Chi Siamo” . Riceverai una mail di conferma e potrai inviare i tuoi ordini. Al primo acquisto dovrai completare i campi con i tuoi dati personali. Dagli acquisti successivi i campi saranno già precompilati e potrai eventualmente modificarli. Puoi modificare la tua Password in qualunque momento: Dal sito, clicca “Menù” e poi seleziona “Login”; quindi procedi con il cambio password.

La nuova proposta viene aggiornata (sul sito) ogni venerdì sera. Da sabato mattina, fino al lunedì sera puoi inviare il tuo ordine. Il martedì mattina vengono processati tutti gli ordini e vengono inviate le richieste alle singole aziende della Rete. Il giovedì mattina è dedicato al confezionamento delle spese che vengono consegnate (a domicilio, o sul luogo di lavoro, o presso un gruppo di acquisto) ogni giovedì pomeriggio, solitamente nell’orario 14.00 – 20.00

Attualmente stiamo consegnando nella provincia di Treviso (esclusi Vittorio Veneto, Conegliano, Oderzo) e nei territori limitrofi delle province di VE PD VI. Il progetto futuro prevede la nascita di ulteriori reti di produttori locali in ciascun territorio-distretto in grado di auto gestirsi. Al momento è già in costruzione la Rete per il territorio di Bassano – Asolo, così come è probabile la Rete di Vittorio Veneto – Conegliano. Per maggiore precisione ti consigliamo comunque di chiamarci (335 5285467 francesco). Una zona attualmente non coperta può essere attivata a condizione di un numero minimo di spese ( 4 -5).

Si certamente. In uno stesso ordine puoi inserire i prodotti per più persone o più famiglie. Ricordati che in questa modalità la consegna è sempre unica e quindi i prodotti saranno consegnati tutti presso un unico indirizzo.

Si. I metodi di pagamento sono quattro: – Bonifico – Satispay – PayPal (che si completano nella fase di invio dell’ordine), oppure il pagamento in contanti (che si completa alla consegna della cassetta).

Puoi indicarci nelle note dell’ordine un orario di preferenza (nell’arco del giovedì pomeriggio) e faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze. Se questo non è possibile ti chiediamo di indicarci una alternativa: il luogo di lavoro, un vicino di casa, un amico/parente, un bar/esercizio pubblico vicino a casa, ecc…; ai quali possiamo affidare temporaneamente la tua spesa.

Solo entro il martedì mattina, prima delle ore 08.00 scrivendo a: reteterranova@gmail.com o telefonando al 335 5285467 francesco

Si. Puoi modificarlo già nel completamento dell’ordine (la procedura ti chiede un eventuale indirizzo di consegna diverso dal tuo), oppure lo puoi fare entroa il giovedì mattina, scrivendo a: reteterranova@gmail.com o telefonando al 335 5285467 francesco

Nella composizione delle cassette può capitare qualche svista o errore, oppure può capitare che qualche prodotto pesi un po’ di più o un po’ di meno del peso indicato. Ti preghiamo di segnalarcelo subito con una telefonata o inviando una foto (335 5285467 francesco). Provvederemo a compensare l’eventuale errore o inconveniente nella spesa successiva.

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