COME SI ACQUISTA ? (ACCOUNT)
La prima cosa che devi fare è creare il tuo Account. Trovi il pulsante “Crea un Account” nella Home Page oppure nella pagina “Chi Siamo” . Riceverai una mail di conferma e potrai inviare i tuoi ordini. Al primo acquisto dovrai completare i campi con i tuoi dati personali. Dagli acquisti successivi i campi saranno già precompilati e potrai eventualmente modificarli. Puoi modificare la tua Password in qualunque momento: Dal sito, clicca “Menù” e poi seleziona “Login”; quindi procedi con il cambio password.
QUANDO SI PUO’ FARE L’ORDINE E QUANDO CONSEGNATE ?
La nuova proposta viene aggiornata (sul sito) ogni venerdì sera. Da sabato mattina, fino al lunedì sera puoi inviare il tuo ordine. Il martedì mattina vengono processati tutti gli ordini e vengono inviate le richieste alle singole aziende della Rete. Il giovedì mattina è dedicato al confezionamento delle spese che vengono consegnate (a domicilio, o sul luogo di lavoro, o presso un gruppo di acquisto) ogni giovedì pomeriggio, solitamente nell’orario 14.00 – 20.00
CONSEGNATE ANCHE NELLA MIA ZONA?
Attualmente stiamo consegnando nella provincia di Treviso (esclusi Vittorio Veneto, Conegliano, Oderzo) e nei territori limitrofi delle province di VE PD VI. Il progetto futuro prevede la nascita di ulteriori reti di produttori locali in ciascun territorio-distretto in grado di auto gestirsi. Al momento è già in costruzione la Rete per il territorio di Bassano – Asolo, così come è probabile la Rete di Vittorio Veneto – Conegliano. Per maggiore precisione ti consigliamo comunque di chiamarci (335 5285467 francesco). Una zona attualmente non coperta può essere attivata a condizione di un numero minimo di spese ( 4 -5).
POSSIAMO FARE L’ORDINE IN PIU’ PERSONE/FAMIGLIE?
Si certamente. In uno stesso ordine puoi inserire i prodotti per più persone o più famiglie. Ricordati che in questa modalità la consegna è sempre unica e quindi i prodotti saranno consegnati tutti presso un unico indirizzo.
POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA ?
Si. I metodi di pagamento sono quattro: – Bonifico – Satispay – PayPal (che si completano nella fase di invio dell’ordine), oppure il pagamento in contanti (che si completa alla consegna della cassetta).
E SE NON SONO IN CASA ?
Puoi indicarci nelle note dell’ordine un orario di preferenza (nell’arco del giovedì pomeriggio) e faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze. Se questo non è possibile ti chiediamo di indicarci una alternativa: il luogo di lavoro, un vicino di casa, un amico/parente, un bar/esercizio pubblico vicino a casa, ecc…; ai quali possiamo affidare temporaneamente la tua spesa.
SI POSSONO FARE MODIFICHE ALL’ORDINE ?
Solo entro il martedì mattina, prima delle ore 08.00 scrivendo a: reteterranova@gmail.com o telefonando al 335 5285467 francesco
POSSO MODIFICARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA ?
Si. Puoi modificarlo già nel completamento dell’ordine (la procedura ti chiede un eventuale indirizzo di consegna diverso dal tuo), oppure lo puoi fare entro il giovedì mattina, scrivendo a: reteterranova@gmail.com o telefonando al 335 5285467 francesco
SE I PRODOTTI NON SONO CONFORMI ALL’ORDINE, COSA DEVO FARE ?
Nella composizione delle cassette può capitare qualche svista o errore, oppure può capitare che qualche prodotto pesi un po’ di più o un po’ di meno del peso indicato. Ti preghiamo di segnalarcelo subito con una telefonata o inviando una foto (335 5285467 francesco). Provvederemo a compensare l’eventuale errore o inconveniente nella spesa successiva.